タクシー呼出し

だいまるコラム

ある日、フジテレホンという会社名の名刺が机の上に置いてありました。

リーフレットを読むと、なんでも、タクシーを呼び出す無料電話を、無償で貸出して設置してくれるという。

これだ。

渡りに船じゃないでしょうか。

だって、ずーっとそんなのないものかと思っていたのです。

弊社には縁のない話だと思っていたから…。

なぜなら、開業からこの方9年以上おつきあいがあるタクシー会社から「そんなの無いです」と言われていたので(笑)。

 

なぜそんな話をするのかというと、患者さまの? 『??タクシーよんでください? 』 という要望に対して、にっこり微笑んで 『 ハイワカリマシタ 』 とそのタクシー会社に電話していたからです。

こんな掲示までして…。

あるとき、スーパー銭湯でよく見かける無料電話はないですかという話を切り出した時に、うっかり? 『 電話代全部ウチもちなんですよね 』と 、話したら

それからというもの

  • 盆に水ようかん、
  • 暮れにミカンが届くようになっちゃって、

益々いえなくなった。

やっぱ、付け届けっていうのはこう使うべきだというお手本ですね。

 

 

話を戻します。

先の名刺宛てにすぐ電話して事情を話したところ、即対応してくれました。システムとしては、設置先からはお金はいただかないですが、タクシー会社さんとは金銭的なお話をする、ということ。弊社としては、「水ようかんとミカン」がイヤだといえば、他のタクシー会社さんを紹介してもらつもりだったのです。

そうしたら、なんと、「水ようかんとミカン」が「ボックスティッシュ10個」携えて、

『? ウチにもあります? 』

といらっしゃいました。

だって、無いって何年も言ってたじゃないですか。

だから、フジテレホンさんに電話したんですよ。

いや、あるんです。案内しなくてすいませんでした、と、言われると

やっぱ、水ようかんとミカン数年分にはかなわなくて、フジテレホンさんには断りの電話を入れることになってしまったのです。

ごめんなさい。

 

これが、最新の弊薬局待合室です。

患者さまには、概ね好評です。
中には、めんどくさがる人もいて余計に手間がかかる事もありますが、生みの苦しみということでスタッフは快く使用方法を教えて差し上げています。

それにしても、後出しじゃんけんってのはホントに強いものですね。

 

フジテレホンさんには申し訳ないのでもう一度、宣伝しておきます。

(2006年) 先週の出来事

none_img_column?? 2006.11.20

最近【 注:2006年 】、だいまる薬局で見聞きした話です。

S50年生まれの障害がある女性の患者さまが定期的に通っています。
この患者さまはひとりでは出歩けないと思われ、毎回どこかの施設のヘルパーと思しき男性が連れてきます。

待合室で薬を待つ間、ヘルパーさんは 「 だいまる文庫 」 の雑誌を読んでいました。患者さまが、そのヘルパーに何か話しかけたところ、 『 何でおまえはそんな中国人みたいな話し方しかできないんだ ! 』 と一喝。

びっくりしました。

いや、ちょっとまって、話し方は本人の意思や希望で何とかならないのではないか ? だから 「 マル障 」 の保険なんだから … 。
その直後薬を渡しましたが、彼は、薬局を出るまで不機嫌そのものの態度でした。日常的な言葉の暴力が垣間見られます。これでいいのだろうか。
もう一例です。
南区から通うOさんは、薬を渡し終えたころ、タクシーを呼んで下さいということになりました。
いつも電話して来てもらうタクシーは 『 黄色 』 ですが、Oさんは、「 黄色じゃないやつ頼みます 」 とおっしゃいました。
よくよく聞くと、前に その 『 黄色 』 で帰った時運転手にバカにされた・からかわれた、というのです。

悪気があったかなかったかそれはわかりませんが、数あるタクシーの運転手さんの中には意図的な人もいるかもしれません。
確かめようが無いですけど、悲しい出来事です。

ヘルパーさんも、タクシー運転手さんも、いずれの例も、どこの誰かは調べられます。
ただ、それは氷山の一角を素手で掘るようなもので無意味なことですね。

自分の仕事に意義を感じ、誇りをもって患者さまに接してほしいものです。弱者をいたぶるのはTV新聞をにぎわす 『 いじめ 』 と何ら変わらないではないですか。
いつまでも強い立場でいられるわけは無いんです。立場が変わったときに初めて気づくのでは情けない。

こんな身近に虐待あり。 許せません !

 

2006.11.20

(記事の引越し中です)