ホームページを少し手直しするにあたり良い出会いがありました。私のパソコンが壊れた事がきっかけです。

家を設計してもらった方に、PCを直してくれる良い人を紹介してもらい、PCを直してくれたよい方にWEB環境改善のよいアドバイスと手直しをしてくれる方を紹介してもらったのです。

わらしべ長者みたいですね。

良い人は、良い人を知っている ということでしょう。

• フォトアルバムはやっと別のページで開けるようになりました。
• カレンダーが追加されました。
• 興味ある単語で過去の記事を検索できる検索窓ができました。
• サイトマップのページをつくりました。
• 各記事の下にタグが表示され、関連記事に飛べるようになりました。

訪問してくれた方が、単語を拾ってホームページの中を回遊してくれたらいいなとずっと思っていました。A社に依頼したら、確実に50?100万円の仕事です。

今回は、顧客満足度のことをとても考えさせられました。サービスは次の受注につながる重要なことです。

車を買うこと、家の設計を頼むこと、家電を購入すること、コピー機の選定をすること、ホームページ作成依頼、売りっぱなしは論外ですが顧客のニーズを汲み取る事はとても大事ですね。