まったく、仕事というモノをなんと心得る！

そんな話題です。

うちのスタッフが、今朝、札幌市営地下鉄でしか通用しないICカードを落としたことに気がついた。

皆さんは、そんな場合どうしますか？

たぶん、札幌市交通局の出先に電話して、「ICカードを落とした」というでしょう。期待する事（ニーズ）は、落としたから第三者が使えなくしてほしいという事ですよね。

当然です。

でもお役所の対応は、 本人が窓口に来ないと停止にできない 、なんです。

おかしいでしょ？ （いや、おかしいんですカルプ）

なぜ、本人が窓口に来て第三者の使用を止められることが、電話口では出来ないのだろうか。
まあ、ここまでは 100歩譲って 許しましょう、お役所仕事だから。

はいはい、わかったわかった。窓口に行けばいいのね。私の顔がみたいのね…。
でも、すぐにいけない場合だってある。
賢明な読者諸氏は、当然、次のように口を開くでしょう。

『 じゃあ、私が窓口に行くまでの間、もし誰か悪意がある人に使われたらどうしたらいいんですか？ 』

驚くべきは、電話対応した市職員（いわゆる公務員）です。

『? それは、しょうがないでしょう? 』?? と言い放ったというんです。

この出来損ないのICカードの話をしようと思ったのですが、実は、出来損ないはこの市職員でしたね(笑)。

カードのことは、落としても、札幌市でしか通用しないから、『 DESHICA 』 という名前に変えればいいとして、この公務員はカードになぞらえてなんて名づけよう。
『?AHOCA 』 なんてのはどうだろう。
まったくばかばかしいのです。
話にならない。
このヒトに話した事すら、損した気分になったとスタッフは言います。? ?…フムフム、ごもっとも！

さて、話は変わって、昨晩遅く、私は車のバッテリーを交換しました。
寒さで突然のバッテリー上がり。

今日になって 「 いろんな情報が初期化され、リモコンエンジンスターターが動かなくなったこと 」 が発覚したので、先ほど仕事帰りに件のカーショップへ行き事情を話した。
今夜は、外気温マイナス8度の中、外で働いている店員さんが、2名。
私のたどたどしい日本語の意味を上手に汲んでくれて手際よく、気持ちよく設定しなおししてくれました。

さらに、ですが、

ほかに何か困ってる事はないですか？

加えて、何かあればまたいつでもどうぞ、だと。

マイナス8度なのに、である(笑)。

お金もとらない。

仕事をする、という事をまじめに考えているこの二人に、私は当然のごとくTipとしてアツアツの缶コーヒーを二つ渡してきました。

言われた事すら出来ないヒトと、言われなくてもできるヒトの
あまりに、対照的な二つの話ですが、
仕事をするということは、こう、なのです。
…仕事しない、いやなヤツの話、その２? に、つづく。